Σχετικά με εγγραφή και χρήση του Tennispanel

Έχω κάνει εγγραφή αλλά δεν έχω λάβει Email επιβεβαίωσης του λογαριασμού μου

Ελέξτε μήπως το Email έχει καταλήξει στο φάκελο Ανεπιθύμητης Αλληλογραφίας σας. Αν δεν έχει συμβεί τότε πιθανόν να έχετε κάνει λάθος στην πληκτρολόγηση του Email. Δοκιμάστε να κάνετε ξανά εγγραφή. Αν είχατε καταχωρήσει το Email σας σωστά το σύστημα δεν θα σας επιτρέψει να εγγραφθείτε καθώς το Email θα έχει καταχωρηθεί ήδη. Στην περίπτωση αυτή επικοινωνήστε με το Tennispanel στη σελίδα Επικοινωνίας και αναφέρετε το ζήτημά σας

Προσπαθώ να κάνω εγγραφή αλλά το σύστημα μου λέει ότι το Email μου χρησιμοποιείται ήδη

Αυτό σημαίνει ότι ο λογαριασμός Email σας χρησιμοποιήθηκε κάποια στιγμή για εγγραφή στο Tennispanel. Αν είστε ο επίσημος διαχειριστής του συγκεκριμένου λογαριασμού Email τότε στείλτε ένα μήνυμα μέσω του Email αυτού στο support@tennispanel.com αναφέροντας ότι το Email σας χρησιμοποιείται ήδη από το Tennispanel και επιθυμείτε την εγγραφή σας με το Email αυτό

Θα πρέπει το όνομά εγγραφής μου να είναι σε ελληνικούς ή λατινικούς χαρακτήρες.

Και τα δύο είναι επιτρεπτά ωστόσο συνίσταται να χρησιμοποιείται χαρακτήρες που θα βοηθήσουν στην εύκολη αναζήτηση του ονόματός σας στην εφαρμογή και στην περίπτωση αυτό καλό είναι να είναι στα ελληνικά τα στοιχεία σας

Σχετικά με τη διαχείριση του club που έχετε καταχωρήσει ή θέτετε να καταχωρήσετε

Θέλω να καταχωρήσω το club μου αλλά το χει ήδη καταχωρήσει κάποιος άλλος

Βεβαιωθείτε αν γνωρίζετε τον διαχειριστή του συγκεκριμένου λογαριασμού. Αν το γνωρίζετε και είστε εσείς ο νόμιμος διαχειριστής του club τότε ζητήστε από τον συγκεκριμένο διαχειριστή να ορίσει εσάς ως κύριο διαχειριστή του συγκεκριμένου club. Αν αυτό δεν είναι εφικτό τότε μπορείτε να εγγράψετε και εσείς το club ανεξάρτητα από την άλλη καταχώρηση. Αν ωστόσο πιστεύεται ότι αυτό θα δημιουργήσει θέματα σύγχησης με την διπλή εγγραφή τότε επικοινωνήσετε από τη σελίδα επικοινωνίας του Tennispanel και αναφέρετε το ζήτημα. Στην περίπτωση αυτή θα σας ζητηθεί μέσω επίσημων εγγράφων να πιστοποιήσετε ότι είστε ο νόμιμος εκπρόσωπος του συγκεκριμένου club ώστε να ζητηθεί από τον άλλο διαχειριστή είτε να καταργήσει είτε να μετονομάσει το δικό του club.

Πως μπορώ να αλλάξω τις ρυθμίσεις των γηπέδων

Αφού συνδεθείτε με τα στοιχεία σας, κάντε κλικ στο όνομά σας στο πάνω δεξιά μέρος της οθόνης και στη συνέχεια πατήστε γήπεδα. Κατόπιν στις καρτέλες που θα δείτε στο πάνω μέρος της σελίδας επιλέξτε ρυθμίσεις.

Πως μπορώ να ορίσω νέο διαχειριστή για το club μου;

Αφού συνδεθείτε με τα στοιχεία σας, κάντε κλικ στο όνομά σας στο πάνω δεξιά μέρος της οθόνης και στη συνέχεια πατήστε προφίλ. Κατόπιν στις καρτέλες που θα δείτε στο πάνω μέρος της σελίδας επιλέξτε Διαχειριστές. Πληκτρολογείστε το όνομα του χρήστη που θέλετε να κάνετε διαχειριστή. Θα πρέπει ο χρήστης που θέλετε να κάνετε διαχειριστή να έχει υποχρεωτικά λογαριασμό επισκέπτη στο Tennispanel.

Μέχρι πόσους διαχειριστές μπορώ να ορίσω;

Δεν υπάρχει περιορισμός στον αριθμό επιπλέον διαχειριστών που μπορείτε να προσθέσετε για τη διαχείριση του club σας

Σχετικά με συνδρομές και κόστη

Πόσο είναι το ελάχιστο και μέγιστο χρονικό όριο μιας συνδρομής για ένα club;

Μπορείτε να κάνετε είτε μηνιαία είτε ετήσια συνδρομή. Το ποσό κάθε συνδρομής προπληρώνεται πριν την χρήση.

Μπορώ να κάνω μηνιαία ή ετήσια συνδρομή και να τη διακόψω αν επιθυμώ

Οι συνδρομές δεν είναι δυνατόν να διακοπούν και να υπάρξει επιστροφή χρημάτων για το υπολοιπόμενο χρονικό διάστημα που απομένει. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις που το Tennispanel θα αποφασίσει (πχ. Lockdown λογω Covid19 κτλ.), υπάρχει η δυνατότητα να δοθεί παράταση της συνδρομής για όσο διάστημα κριθεί απαραίτητο από το Tennispanel ότι πρέπει να αποδοθεί. Σε κάθε περίπτωση που κάποιος διαχειριστής ζητήσει τέτοια παράταση θα πρέπει να αποδεικνύει με έγκυρα επίσημα έγγραφα το λόγο που επικαλείται.

Πόσο είναι το κόστος συνδρομής ενός club;

Το κόστος συνδρομής για ένα club καθορίζεται από τον αριθμό γηπέδων που διαθέτει και το χρονικό διάστημα που θέλει να κάνει τη συνδρομή. Για μηνιαία συνδρομή το κόστος είναι 5€ το μήνα ανά γήπεδο. Για ετήσια συνδρομή το κόστος είναι 3€ το μήνα ανά γήπεδο ή 36€ το χρόνο ανά γήπεδο (στις τιμές δεν συμπεριλαμβάνεται ο ΦΠΑ)